Telefon:+49 30 62708788
E-Mail: service@boyunyan.com
Adresse:Alt-Mariendorf 50D, 12107 Berlin, Deutschland
Geschäftszeiten: 9:00 bis 17:00 Uhr (Montag bis Freitag, außer an Feiertagen)
Letzte Aktualisierung: 20. Juli 2026
§ 1 Widerrufsrecht (gesetzliche Grundlage)
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag,
an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat, oder
im Falle einer Teillieferung: ab dem Tag, an dem Sie die letzte Teilsendung erhalten haben.
Zur Ausübung des Widerrufsrechts müssen Sie uns (boyunyan, Alt-Mariendorf 50D, 12107 Berlin, Telefon: +49 30 62708788, E-Mail: service@boyunyan.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular (siehe § 8) verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
§ 2 Geltungsbereich
Dieses Widerrufsrecht gilt für alle unsere frischen Schnittblumen, die auf unserer Website https://boyunyan.com/ gekauft wurden, insbesondere für:
🌷 Tulpen
🌼 Frühlingsblumen
🌻 Sonnenblumen
🌸 Nelken
🌺 Orchideen
sowie für alle weiteren auf unserer Website angebotenen frischen Blumenarrangements.
§ 3 Wichtiger Hinweis für frische Schnittblumen (verderbliche Ware)
Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB besteht das Widerrufsrecht bei Verträgen zur Lieferung von verderblichen Waren (wie frischen Schnittblumen) nicht, wenn die Ware bereits versendet wurde oder ihr Erscheinungsbild durch Lagerung oder Transport beeinträchtigt wurde.
Das bedeutet:
Solange Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, können Sie Ihre Bestellung jederzeit kostenfrei stornieren (siehe § 11).
Nach dem Versand ist ein Widerruf ausgeschlossen, da es sich bei frischen Schnittblumen um natürliche, verderbliche Produkte handelt, die bereits mit dem Versandprozess altern.
Ausnahme: Sollte Ihre Lieferung beschädigt ankommen oder offensichtlich welke Blumen enthalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden unter service@boyunyan.com mit Foto-Nachweis – wir bieten Ihnen dann eine Ersatzlieferung oder vollständige Rückerstattung an (siehe § 9).
§ 4 Rückgabebedingungen (nur anwendbar, falls Widerruf ausnahmsweise möglich)
Für den Fall, dass ausnahmsweise eine Rückgabe akzeptiert werden kann (z. B. bei einem Versandfehler unsererseits vor dem Versand), muss das Produkt die folgenden Bedingungen erfüllen:
Neuwertiger Zustand: Das Produkt muss sich im neuwertigen und unbenutzten Zustand befinden.
Originalverpackung: Das Produkt muss in der Originalverpackung aufbewahrt werden, soweit dies zum Schutz vor Transportschäden erforderlich ist.
Keine Beschädigungen: Das Produkt darf keine Beschädigungen aufweisen (keine Risse, Flecken, Verformungen oder Abnutzungserscheinungen), die seinen Wiederverkaufswert oder sein Erscheinungsbild beeinträchtigen.
§ 5 Von der Rückgabe ausgeschlossene Artikel
Die folgenden Produkte sind von der Rückgabe und Rückerstattung ausgeschlossen:
Alle frischen Schnittblumen, die bereits versendet wurden (gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB);
Artikel, bei denen die 14-tägige Widerrufsfrist überschritten wurde (sofern anwendbar);
Artikel, die gebraucht, beschädigt (Risse, Knicke, Flecken, Verformungen), verschmutzt oder verändert wurden;
Artikel, bei denen Zubehör oder Ergänzungen fehlen;
Sonderanfertigungen oder personalisierte Produkte (z. B. auf Kundenwunsch speziell angefertigte Farbkombinationen oder Größen) – falls Sie solche anbieten.
§ 6 Rückgabeverfahren (nur bei berechtigten Reklamationen)
Um eine Rückgabe oder Rückerstattung zu beantragen (insbesondere bei Transportschäden oder welken Blumen), kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice-Team:
E-Mail: service@boyunyan.com
Über die Kontaktseite auf unserer Website
Unser Kundenservice-Team prüft Ihren Rückgabeantrag und antwortet Ihnen innerhalb von 1 bis 2 Werktagen.
Wenn Ihr Rückgabeantrag genehmigt wird, erhalten Sie von uns die Rücksendeadresse und eine detaillierte Rückgabeanleitung.
§ 7 Bearbeitungsdauer der Rückerstattung
Nach Erhalt der Rücksendung prüfen wir das zurückgesandte Produkt (insbesondere den neuwertigen und unbeschädigten Zustand sowie die Vollständigkeit des Zubehörs).
Sobald wir bestätigt haben, dass es den Rückgabebedingungen vollständig entspricht, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 3 Werktagen.
Nach der Bearbeitung der Rückerstattung erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung.
Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie für den ursprünglichen Kauf verwendet haben (VISA oder Mastercard). Die Dauer bis zum Eingang der Rückerstattung hängt von der Bearbeitungsgeschwindigkeit Ihrer Bank oder Ihres Zahlungsdienstleisters ab.
§ 8 Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten – sofern anwendbar – füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An:
boyunyan
Alt-Mariendorf 50D
12107 Berlin
Deutschland
E-Mail: service@boyunyan.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):
Bestellt am (*) / erhalten am (*): ____________________________
Name des/der Verbraucher(s): ____________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): ____________________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ____________________________
Datum: ____________________________
(*) Unzutreffendes streichen.
§ 9 Qualitätsprobleme der Produkte (Transportschäden / welke Blumen)
Wenn das von Ihnen erhaltene Produkt einen Qualitätsmangel aufweist (insbesondere: welke Blumen, beschädigte Blüten, abgebrochene Stiele, Transportschäden), kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice-Team innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt des Produkts unter der E-Mail-Adresse: service@boyunyan.com.
Bitte fügen Sie Ihrer Nachricht klare Fotos oder Videos des Produktmangels als Nachweis bei. Nach Bestätigung des Mangels organisieren wir gemäß Ihrem Wunsch entweder:
eine vollständige Rückerstattung, oder
einen Austausch des Produkts (sofern verfügbar).
Hinweis: Natürliche altersbedingte Erscheinungen wie leichtes Welken nach mehreren Tagen, Blütenfall oder Farbveränderungen bei Schnittblumen stellen keinen Qualitätsmangel dar, da es sich um natürliche, verderbliche Produkte handelt.
§ 10 Umtausch
Wir bieten derzeit keinen direkten Umtauschservice für frische Schnittblumen an. Wenn Sie ein anderes Bouquet wünschen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter service@boyunyan.com. Sollte Ihre Bestellung noch nicht versendet worden sein, können wir Ihre Bestellung entsprechend anpassen.
§ 11 Stornierung von Bestellungen
Wenn Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet und versendet wurde, können Sie die Stornierung innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungsbestätigung beantragen.
Für die Stornierung einer berechtigten Bestellung kontaktieren Sie bitte direkt unser Kundenservice-Team unter service@boyunyan.com.
Bereits bearbeitete und versendete Bestellungen können nicht storniert werden. In diesem Fall handelt es sich um verderbliche Ware gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB, bei der das Widerrufsrecht ausgeschlossen ist.
§ 12 Kundenservice kontaktieren
Bei Fragen zu Rücksendungen, Umtausch oder dieser Widerrufsbelehrung kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice-Team:
E-Mail: service@boyunyan.com
Telefon: +49 30 62708788
Unsere Geschäftszeiten:
9:00 bis 17:00 Uhr (Montag bis Freitag, außer an gesetzlichen Feiertagen)
§ 13 Änderungen dieser Widerrufsbelehrung
Wir behalten uns das Recht vor, diese Widerrufsbelehrung jederzeit zu ändern, um gesetzlichen, regulatorischen oder technischen Entwicklungen Rechnung zu tragen. Die gültige Version ist diejenige, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung auf unserer Website https://boyunyan.com/ veröffentlicht wird.
Letzte Aktualisierung: 20. Juli 2026
Bitte lesen Sie unsere Versand- und Lieferrichtlinien sorgfältig durch. Hier finden Sie alle Informationen zu Versandkosten, Bearbeitungszeiten und Lieferbedingungen für unsere frischen Schnittblumen – darunter unsere Kollektionen aus den Kategorien Tulpen, Frühlingsblumen, Sonnenblumen, Nelken und Orchideen. Alle unsere Blumen werden täglich frisch bezogen und mit viel Sorgfalt von Hand gebunden.
📍 Liefergebiet
Wir liefern derzeit in das gesamte Bundesgebiet der Bundesrepublik Deutschland (alle 16 Bundesländer).
Hinweis: Einige abgelegene Gebiete oder Inseln (z. B. Ostseeinseln wie Rügen, Usedom, Fehmarn, Sylt) können von längeren Lieferzeiten betroffen sein. Sollten wir Ihre Adresse nicht beliefern können, werden wir Sie umgehend nach Bestelleingang kontaktieren.
💰 Versandkosten
| Bestellwert | Versandkosten |
|---|---|
| Ab 59,99 € (Mindestbestellwert) | Versandkostenfrei |
| Unter 59,99 € | 4,99 € (Versandpauschale) |
Hinweis: Alle Preise auf unserer Website sind Endpreise inkl. gesetzlicher MwSt. Es fallen keine zusätzlichen Steuern oder versteckten Gebühren an.
🚚 Lieferdienstleister
Wir versenden Ihre Bestellungen mit folgenden zuverlässigen Versanddienstleistern:
DHL Express (Expressversand mit Sendungsverfolgung – für maximale Frische Ihrer Blumen)
DPD (je nach Region und Paketgröße)
Die Auswahl des Dienstleisters erfolgt automatisch nach Versandziel und Produktgröße. Sie erhalten in jedem Fall eine Sendungsnummer (Tracking-Nummer), mit der Sie Ihre Lieferung jederzeit online verfolgen können.
⚠️ Wichtiger Hinweis für frische Schnittblumen: Wir versenden ausschließlich mit Express-Versanddienstleistern, um die Frische Ihrer Blumen während des Transports zu gewährleisten. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie zum Zeitpunkt der Zustellung erreichbar sind, da verderbliche Ware nicht an Packstationen oder Nachbarn ohne Rücksprache abgegeben werden darf.
⏱️ Bearbeitungszeit der Bestellungen
Bestellungen werden innerhalb von 0–1 Werktagen (Montag bis Freitag, außer an gesetzlichen Feiertagen) bearbeitet und versendet, da es sich um frische Schnittblumen handelt und eine zügige Bearbeitung im Interesse der Frische erforderlich ist.
Bestellschluss:
Bestellungen, die an einem Werktag vor 14:00 Uhr (MEZ/MESZ) eingehen, werden in der Regel am gleichen Tag für den Versand vorbereitet. Bestellungen nach diesem Zeitpunkt werden am nächsten Werktag bearbeitet.
📦 Voraussichtliche Lieferzeit
| Phase | Dauer |
|---|---|
| Bearbeitungszeit (Bestellung → Versand) | 0–1 Werktage |
| Versandzeit (Versand → Zustellung) | 1–2 Werktage (Expressversand) |
| Gesamtlieferzeit (Bestellung → Erhalt) | 1–3 Werktage |
⚠️ Bitte beachten Sie: Die Lieferzeiten sind Richtwerte und können bei hohem Bestellaufkommen (z. B. Vorweihnachtszeit, Valentinstag, Muttertag) oder aufgrund von Feiertagen abweichen. Bei frischen Blumen kann es zudem saisonal zu Engpässen bei bestimmten Sorten kommen.
🔍 Sendungsverfolgung (Tracking)
Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat, erhalten Sie von uns eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihrer persönlichen Sendungsnummer (Tracking-Nummer) und einem direkten Link zur Online-Sendungsverfolgung des jeweiligen Versanddienstleisters.
Sie können den Status Ihrer Lieferung jederzeit über die Webseite des Versanddienstleisters oder über unsere Website https://boyunyan.com/ einsehen.
⚠️ Unvorhergesehene Lieferverzögerungen
In folgenden Fällen kann es zu Lieferverzögerungen kommen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen:
Extreme Wetterbedingungen (z. B. Schneefall, Hochwasser, Sturm)
Hohes Versandaufkommen (z. B. Vorweihnachtszeit, Feiertage, große Sale-Ereignisse)
Betriebsstörungen beim Versanddienstleister (z. B. Streik, technische Ausfälle)
Wir bemühen uns, alle Verzögerungen so gering wie möglich zu halten und informieren Sie bei größeren Abweichungen umgehend per E-Mail.
⚠️ Besonderer Hinweis für frische Blumen: Bei längeren unvorhergesehenen Verzögerungen (z. B. durch Streik oder extreme Wetterbedingungen) kann die Frische Ihrer Blumen beeinträchtigt werden. Wir empfehlen in solchen Fällen, die Annahme zu verweigern und uns umgehend zu kontaktieren.
📝 Änderung der Lieferadresse
Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung sorgfältig auf Richtigkeit und Vollständigkeit.
Wichtig: Nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, ist eine Änderung der Lieferadresse nicht mehr möglich. Sollten Sie dennoch feststellen, dass Ihre Adresse falsch ist, kontaktieren Sie uns bitte unmittelbar nach der Bestellung unter service@boyunyan.com – wir versuchen dann, die Adresse noch vor dem Versand zu korrigieren.
🏠 Lieferung an Packstationen & Postfilialen
Die Lieferung an DHL-Packstationen und Postfilialen ist möglich. Bitte geben Sie bei der Bestellung Ihre gültige Postnummer sowie die korrekte Packstations-/Filialennummer an.
⚠️ Wichtiger Hinweis für frische Schnittblumen: Die Lieferung an Packstationen ist bei verderblicher Ware nur eingeschränkt möglich, da die Blumen bei längerem Verbleib in der Packstation welken können. Wir empfehlen daher die Lieferung an eine persönliche Anschrift mit direkter Zustellung.
🏝️ Lieferung auf deutsche Inseln
Für Lieferungen auf deutsche Inseln (z. B. Ostseeinseln wie Rügen, Usedom, Fehmarn, Sylt) kann die Lieferzeit um 1 bis 3 zusätzliche Werktage verlängert werden. Die Versandkosten bleiben unverändert.
⚠️ Hinweis für frische Blumen auf Inseln: Aufgrund der längeren Transportwege kann die Frische bei Inselzustellungen beeinträchtigt werden. Bestellungen auf deutsche Inseln werden daher ausschließlich nach Rücksprache und mit Expressversand bearbeitet. Bitte kontaktieren Sie uns vor der Bestellung unter
service@boyunyan.com.
🔄 Nicht angenommene Pakete
Sollte eine Lieferung nicht zugestellt werden können und an uns zurückgesendet werden, weil:
die Lieferadresse nicht korrekt war,
das Paket nicht abgeholt wurde (z. B. bei Packstation),
die Annahme verweigert wurde,
behalten wir uns vor, die tatsächlich entstandenen Versandkosten (Hin- und Rücksendung) vom Rückerstattungsbetrag abzuziehen. Wir werden Sie in diesem Fall kontaktieren.
⚠️ Besonderer Hinweis für frische Schnittblumen: Bei Rücksendung aufgrund Nichtannahme verfällt die Ware, da es sich um verderbliche Produkte handelt. Eine Rückerstattung kann in diesem Fall nicht gewährt werden, da die Blumen nicht wiederverwendet werden können.
💳 Zahlungsmethoden
Auf unserer Website https://boyunyan.com/ akzeptieren wir folgende Zahlungsmethoden:
VISA
Mastercard
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über unsere sicheren Zahlungsdienstleister. Ihre Zahlungsdaten werden verschlüsselt übertragen und nicht von uns gespeichert.
📞 Kontakt
Bei weiteren Fragen zu Versand und Lieferung steht Ihnen unser Kundenservice-Team gerne zur Verfügung:
boyunyan
Alt-Mariendorf 50D
12107 Berlin
Deutschland
Telefon: +49 30 62708788
E-Mail: service@boyunyan.com
Geschäftszeiten: 9:00 bis 17:00 Uhr (Montag bis Freitag, außer an gesetzlichen Feiertagen)
Wir antworten in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Werktagen auf Ihre Anfrage.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer boyunyan-Bestellung! 🌷
Letzte Aktualisierung: 20. Juli 2026
Hier finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu unseren frischen Schnittblumen – darunter unsere Kollektionen aus den Kategorien Tulpen, Frühlingsblumen, Sonnenblumen, Nelken und Orchideen. Alle unsere Blumen werden täglich frisch von lokalen Erzeugern bezogen und mit viel Sorgfalt von Hand gebunden. Sollten Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns gerne – wir helfen Ihnen jederzeit weiter!
📦 Produkte & Frische
1. Frage: Wie frisch sind Ihre Blumen?
Antwort: Wir beziehen unsere Blumen täglich frisch von lokalen Erzeugern in der Region Berlin-Brandenburg (saisonbedingt) sowie von ausgewählten europäischen Partnern aus kontrolliertem Anbau. Ihre Bestellung wird innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Blumen bei uns in der Manufaktur handgebunden und für den Versand vorbereitet.
2. Frage: Wie lange halten Ihre Blumen?
Antwort: Die Haltbarkeit variiert je nach Blumenart:
Tulpen: ca. 5–7 Tage
Sonnenblumen: ca. 7–10 Tage
Nelken: ca. 10–14 Tage (besonders langlebig)
Orchideen: ca. 7–14 Tage
Frühlingsblumen (Narzissen, Ranunkeln): ca. 5–8 Tage
Mit der richtigen Pflege (frisches Wasser, schräger Anschnitt, kühler Standort) können Sie die Haltbarkeit deutlich verlängern. Detaillierte Pflegehinweise finden Sie in unserer Pflegeanleitung.
3. Frage: Wie werden die Blumen verpackt und versendet?
Antwort: Jedes Bouquet wird bei uns von Hand zusammengestellt, die Stielenden werden in ein feuchtes Tuch gewickelt und mit einer wasserdichten Hülle versehen. Anschließend wird das Bouquet sicher in einem passgenauen Karton fixiert, um Bewegungen während des Transports zu minimieren. Wir versenden ausschließlich mit Express-Versanddienstleistern (DHL Express), um die Frische Ihrer Blumen zu gewährleisten.
4. Frage: Was soll ich tun, wenn meine Blumen welk oder beschädigt ankommen?
Antwort: Sollte Ihre Lieferung trotz unserer sorgfältigen Verpackung beschädigt sein oder welke Blumen enthalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt unter service@boyunyan.com. Bitte fügen Sie Ihrer Nachricht Fotos des Schadens bei. Wir kümmern uns umgehend um eine Lösung – entweder Ersatzlieferung oder vollständige Rückerstattung.
5. Frage: Sind die Blumen für den Außenbereich geeignet?
Antwort: Ja, unsere Schnittblumen eignen sich hervorragend für den Innenbereich (Wohnzimmer, Esszimmer, Büro, Veranstaltungsräume). Für den Außenbereich (Balkon, Garten) sind Schnittblumen aufgrund von Witterungseinflüssen wie Wind, Regen und direkter Sonneneinstrahlung nicht dauerhaft geeignet – sie sollten dort nur für kurze Zeit (z.B. für eine Feier) platziert werden.
🚚 Versand & Lieferung
6. Frage: Wie lange dauert es, bis meine Bestellung versendet wird?
Antwort: Ihre Bestellung wird in der Regel am selben oder nächsten Werktag nach Zahlungseingang versendet – vorausgesetzt die Blumen sind bei uns eingetroffen. Sie erhalten von uns eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer (Tracking), sobald Ihr Paket unser Lager verlassen hat. Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 1–2 Werktage innerhalb Deutschlands.
7. Frage: Ab wann ist der Versand kostenlos?
Antwort: Der Versand ist für alle Bestellungen ab einem Mindestbestellwert von 59,99 € kostenlos. Bei Bestellungen unter diesem Betrag berechnen wir eine Versandpauschale von 4,99 €, die Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt wird.
8. Frage: Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Antwort: Wir akzeptieren auf unserer Website https://boyunyan.com/ folgende Zahlungsmethoden:
VISA
Mastercard
Alle Zahlungen werden über sichere, zertifizierte Zahlungsdienstleister abgewickelt. Ihre Zahlungsdaten werden verschlüsselt übertragen und nicht von uns gespeichert.
9. Frage: Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Antwort: Da wir Ihre Bestellung in der Regel sehr schnell nach Eingang für den Versand vorbereiten, bitten wir Sie, Änderungs- oder Stornierungsanfragen sofort nach der Bestellung per E-Mail an service@boyunyan.com zu senden. Wir bemühen uns, Ihre Anfrage zu berücksichtigen – sofern die Blumen noch nicht für den Versand vorbereitet wurden.
10. Frage: Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Antwort: Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihrer persönlichen Sendungsnummer (Tracking-Nummer). Über den bereitgestellten Link können Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit online auf der Webseite des Versanddienstleisters verfolgen.
🔄 Rückgabe & Umtausch
11. Frage: Was ist Ihre Rückgabepolitik bei frischen Blumen?
Antwort: Da es sich bei unseren Produkten um frische, verderbliche Ware handelt, ist ein Widerruf und eine Rücksendung nach § 312g Abs. 2 BGB ausgeschlossen, sofern die Blumen bereits versendet wurden oder ihr Erscheinungsbild durch Lagerung oder Transport beeinträchtigt wurde.
Ausnahme: Sollte Ihre Lieferung beschädigt ankommen oder offensichtlich welke Blumen enthalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden unter service@boyunyan.com mit Fotos – wir bieten Ihnen dann eine Ersatzlieferung oder vollständige Rückerstattung an.
12. Frage: Kann ich ein Bouquet gegen ein anderes Modell umtauschen?
Antwort: Wir bieten derzeit keinen direkten Umtauschservice für frische Blumen an. Wenn Sie ein anderes Bouquet wünschen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail. Sollte Ihre Bestellung noch nicht versendet worden sein, können wir Ihre Bestellung entsprechend anpassen.
📞 Kontakt
Haben wir Ihre Frage nicht beantwortet?
Unser Kundenservice-Team hilft Ihnen gerne persönlich weiter!
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12107 Berlin
Deutschland
Telefon: +49 30 62708788
E-Mail: service@boyunyan.com
Geschäftszeiten: 9:00 bis 17:00 Uhr (Montag bis Freitag, außer an gesetzlichen Feiertagen)
Wir antworten in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Werktagen auf Ihre Anfrage.
Wir freuen uns auf Ihre Fragen! 🌷
