Versandrichtlinien

Letzte Aktualisierung: 20. Juli 2026

Bitte lesen Sie unsere Versand- und Lieferrichtlinien sorgfältig durch. Hier finden Sie alle Informationen zu Versandkosten, Bearbeitungszeiten und Lieferbedingungen für unsere frischen Schnittblumen – darunter unsere Kollektionen aus den Kategorien Tulpen, Frühlingsblumen, Sonnenblumen, Nelken und Orchideen. Alle unsere Blumen werden täglich frisch bezogen und mit viel Sorgfalt von Hand gebunden.

📍 Liefergebiet

Wir liefern derzeit in das gesamte Bundesgebiet der Bundesrepublik Deutschland (alle 16 Bundesländer).

Hinweis: Einige abgelegene Gebiete oder Inseln (z. B. Ostseeinseln wie Rügen, Usedom, Fehmarn, Sylt) können von längeren Lieferzeiten betroffen sein. Sollten wir Ihre Adresse nicht beliefern können, werden wir Sie umgehend nach Bestelleingang kontaktieren.

💰 Versandkosten

Hinweis: Alle Preise auf unserer Website sind Endpreise inkl. gesetzlicher MwSt. Es fallen keine zusätzlichen Steuern oder versteckten Gebühren an.

🚚 Lieferdienstleister

Wir versenden Ihre Bestellungen mit folgenden zuverlässigen Versanddienstleistern:

• DHL Express (Expressversand mit Sendungsverfolgung – für maximale Frische Ihrer Blumen)

• DPD (je nach Region und Paketgröße)

Die Auswahl des Dienstleisters erfolgt automatisch nach Versandziel und Produktgröße. Sie erhalten in jedem Fall eine Sendungsnummer (Tracking-Nummer), mit der Sie Ihre Lieferung jederzeit online verfolgen können.

⚠️ Wichtiger Hinweis für frische Schnittblumen: Wir versenden ausschließlich mit Express-Versanddienstleistern, um die Frische Ihrer Blumen während des Transports zu gewährleisten. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie zum Zeitpunkt der Zustellung erreichbar sind, da verderbliche Ware nicht an Packstationen oder Nachbarn ohne Rücksprache abgegeben werden darf.

⏱️ Bearbeitungszeit der Bestellungen

Bestellungen werden innerhalb von 0–1 Werktagen (Montag bis Freitag, außer an gesetzlichen Feiertagen) bearbeitet und versendet, da es sich um frische Schnittblumen handelt und eine zügige Bearbeitung im Interesse der Frische erforderlich ist.

Bestellschluss:
Bestellungen, die an einem Werktag vor 14:00 Uhr (MEZ/MESZ) eingehen, werden in der Regel am gleichen Tag für den Versand vorbereitet. Bestellungen nach diesem Zeitpunkt werden am nächsten Werktag bearbeitet.

📦 Voraussichtliche Lieferzeit

⚠️ Bitte beachten Sie: Die Lieferzeiten sind Richtwerte und können bei hohem Bestellaufkommen (z. B. Vorweihnachtszeit, Valentinstag, Muttertag) oder aufgrund von Feiertagen abweichen. Bei frischen Blumen kann es zudem saisonal zu Engpässen bei bestimmten Sorten kommen.

🔍 Sendungsverfolgung (Tracking)

Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat, erhalten Sie von uns eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihrer persönlichen Sendungsnummer (Tracking-Nummer) und einem direkten Link zur Online-Sendungsverfolgung des jeweiligen Versanddienstleisters.

Sie können den Status Ihrer Lieferung jederzeit über die Webseite des Versanddienstleisters oder über unsere Website https://boyunyan.com/ einsehen.

⚠️ Unvorhergesehene Lieferverzögerungen

In folgenden Fällen kann es zu Lieferverzögerungen kommen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen:

• Extreme Wetterbedingungen (z. B. Schneefall, Hochwasser, Sturm)

• Hohes Versandaufkommen (z. B. Vorweihnachtszeit, Feiertage, große Sale-Ereignisse)

• Betriebsstörungen beim Versanddienstleister (z. B. Streik, technische Ausfälle)

Wir bemühen uns, alle Verzögerungen so gering wie möglich zu halten und informieren Sie bei größeren Abweichungen umgehend per E-Mail.

⚠️ Besonderer Hinweis für frische Blumen: Bei längeren unvorhergesehenen Verzögerungen (z. B. durch Streik oder extreme Wetterbedingungen) kann die Frische Ihrer Blumen beeinträchtigt werden. Wir empfehlen in solchen Fällen, die Annahme zu verweigern und uns umgehend zu kontaktieren.

📝 Änderung der Lieferadresse

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung sorgfältig auf Richtigkeit und Vollständigkeit.

Wichtig: Nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, ist eine Änderung der Lieferadresse nicht mehr möglich. Sollten Sie dennoch feststellen, dass Ihre Adresse falsch ist, kontaktieren Sie uns bitte unmittelbar nach der Bestellung unter service@boyunyan.com – wir versuchen dann, die Adresse noch vor dem Versand zu korrigieren.

🏠 Lieferung an Packstationen & Postfilialen

Die Lieferung an DHL-Packstationen und Postfilialen ist möglich. Bitte geben Sie bei der Bestellung Ihre gültige Postnummer sowie die korrekte Packstations-/Filialennummer an.

⚠️ Wichtiger Hinweis für frische Schnittblumen: Die Lieferung an Packstationen ist bei verderblicher Ware nur eingeschränkt möglich, da die Blumen bei längerem Verbleib in der Packstation welken können. Wir empfehlen daher die Lieferung an eine persönliche Anschrift mit direkter Zustellung.

🏝️ Lieferung auf deutsche Inseln

Für Lieferungen auf deutsche Inseln (z. B. Ostseeinseln wie Rügen, Usedom, Fehmarn, Sylt) kann die Lieferzeit um 1 bis 3 zusätzliche Werktage verlängert werden. Die Versandkosten bleiben unverändert.

⚠️ Hinweis für frische Blumen auf Inseln: Aufgrund der längeren Transportwege kann die Frische bei Inselzustellungen beeinträchtigt werden. Bestellungen auf deutsche Inseln werden daher ausschließlich nach Rücksprache und mit Expressversand bearbeitet. Bitte kontaktieren Sie uns vor der Bestellung unter service@boyunyan.com.

🔄 Nicht angenommene Pakete

Sollte eine Lieferung nicht zugestellt werden können und an uns zurückgesendet werden, weil:

• die Lieferadresse nicht korrekt war,

• das Paket nicht abgeholt wurde (z. B. bei Packstation),

• die Annahme verweigert wurde,

behalten wir uns vor, die tatsächlich entstandenen Versandkosten (Hin- und Rücksendung) vom Rückerstattungsbetrag abzuziehen. Wir werden Sie in diesem Fall kontaktieren.

⚠️ Besonderer Hinweis für frische Schnittblumen: Bei Rücksendung aufgrund Nichtannahme verfällt die Ware, da es sich um verderbliche Produkte handelt. Eine Rückerstattung kann in diesem Fall nicht gewährt werden, da die Blumen nicht wiederverwendet werden können.

💳 Zahlungsmethoden

Auf unserer Website https://boyunyan.com/ akzeptieren wir folgende Zahlungsmethoden:

• VISA

• Mastercard

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über unsere sicheren Zahlungsdienstleister. Ihre Zahlungsdaten werden verschlüsselt übertragen und nicht von uns gespeichert.

📞 Kontakt

Bei weiteren Fragen zu Versand und Lieferung steht Ihnen unser Kundenservice-Team gerne zur Verfügung:

boyunyan
Alt-Mariendorf 50D
12107 Berlin
Deutschland

Telefon: +49 30 62708788
E-Mail: service@boyunyan.com
Geschäftszeiten: 9:00 bis 17:00 Uhr (Montag bis Freitag, außer an gesetzlichen Feiertagen)

Wir antworten in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Werktagen auf Ihre Anfrage.

Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer boyunyan-Bestellung! 🌷